I. Informacje ogólne:
1. Sklep internetowy działa pod adresem olalegowicz.com.
2. Właścicielem sklepu jest: PPHU Synergia Szczepan Smoleński, ul. Zdrojowa 16/20/6, 57-350 Kudowa -Zdrój, NIP 883 181 61 51
3. Regulamin określa zasady zakupu produktów cyfrowych, kursów online, dostępu do grup, mentoringów oraz warsztatów stacjonarnych.
II. Rodzaje produktów
1. Produkty cyfrowe (nagrania, materiały PDF, dostęp do grupy).
2. Usługi edukacyjne online (kursy, programy, przestrzeń mentoringowa).
3. Usługi indywidualne (mentoring, konsultacje).
4. Warsztaty stacjonarne (terminy ustalane indywidualnie).
III. Zasady zakupu
1. Zakup odbywa się poprzez stronę internetową.
2. Ceny podane są w złotych brutto.
3. Po dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na e-mail.
4. Dostęp do produktów cyfrowych jest nadawany niezwłocznie lub w terminie wskazanym w opisie oferty (np. start 1.12).
5. Ceny podane są w złotówkach i zawierają VAT (o ile jest wymagany).
6. Obsługujemy płatności przez PayU ( w tym Blik, Klarna, PayPo, Twisto, karty kredytowe i debetowe), przelew tradycyjny.
7. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
IV. Brak prawa odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – konsument traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania z produktu cyfrowego.
2. Zakup dostępu do grupy/konta traktowany jest jako zakup treści cyfrowej.
V. Prawa autorskie
1. Reklamacje należy składać mailowo na adres: legowiczaleksandra@gmail.com.
2. Rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
VI. Odpowiedzialność
1. Materiały mają charakter edukacyjny i nie zastępują terapii ani konsultacji medycznych.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania materiałów.
VII. Reklamacje
1. Reklamacje należy składać mailowo na adres: legowiczaleksandra@gmail.com.
2. Rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
VIII. Warsztaty stacjonarne
1. Terminy ustalane są indywidualnie.
2. Rezerwacja miejsca następuje po opłaceniu.
3. Odwołanie udziału przez klienta krócej niż 7 dni przed terminem jest bezzwrotne.
IX. Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.
2. Właściciel ma prawo do zmian regulaminu — bez wpływu na już dokonane zamówienia.
X. Realizacja usług na platformach zewnętrznych (Facebook, Instagram, Zoom i inne)
1. Niektóre produkty dostępne w Sklepie – w szczególności kursy online, programy rozwojowe, przestrzenie mentoringowe, grupy wsparcia oraz inne formy usług edukacyjnych – mogą być realizowane na platformach zewnętrznych, takich jak:
— Facebook (w tym grupy zamknięte), Instagram (w tym konta prywatne), Messenger, Zoom lub inne narzędzia online. —
2. Informacja o tym, na jakiej platformie realizowany jest dany produkt, znajduje się w jego opisie. Zakup produktu oznacza akceptację wskazanego sposobu jego realizacji.
3. Aby korzystać z produktów realizowanych na platformach zewnętrznych, Klient musi posiadać aktywne konto na danej platformie (np. Facebook lub Instagram) oraz spełnić jej wymogi techniczne.
Brak takiego konta lub jego późniejsza utrata nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie platform zewnętrznych, w tym za:
a) awarie, przerwy techniczne, spadek jakości usług lub utrudniony dostęp,
b) zmiany regulaminów, zasad działania, polityk prywatności,
c) blokadę lub ograniczenie konta Klienta przez daną platformę,
d) zmiany funkcjonalności, które uniemożliwiają lub utrudniają udział w kursie.
5. Jeżeli dostęp do treści produktu zostanie czasowo utrudniony wskutek problemów technicznych lub awarii platformy zewnętrznej, nie stanowi to podstawy do reklamacji ani żądania zwrotu środków. Dostęp zostanie przywrócony po rozwiązaniu problemu po stronie platformy.
6. W przypadku trwałego uniemożliwienia realizacji usługi na danej platformie, Sprzedawca może przenieść kurs lub jego część na inną platformę albo udostępnić materiały w alternatywnej formie (np. nagrania video, pliki PDF, dostęp poprzez stronę www lub dedykowaną platformę kursową).
7. Klient jest zobowiązany do przestrzegania zasad i regulaminów platform, na których odbywa się produkt. Ich naruszenie (np. blokada konta przez Facebooka lub Instagrama) nie stanowi podstawy zwrotu ani reklamacji.